Condiciones del servicio

Términos de uso — borrador operativo

Última actualización: septiembre de 2026. Revise este borrador con asesoría legal antes de publicarlo como contrato definitivo.

1. Servicio

Createch Negocios es una plataforma de administración para pequeños negocios con funciones que dependen del plan, rubro y complementos contratados.

2. Demos

La prueba estándar es de 7 días salvo que Createch indique otra duración. Al vencer, la operación puede bloquearse sin eliminar los datos registrados durante la demo.

3. Suscripciones y pagos

Los planes se cobran según el período acordado. Los precios publicados muestran base, 15% ISV y total. Los complementos se suman al plan vigente. Una suscripción vencida puede entrar en un período de gracia de 3 días y posteriormente ser suspendida si corresponde.

4. Suspensión

La suspensión limita el uso del sistema, pero no equivale a eliminación inmediata de información. Createch podrá definir políticas de retención y notificar cambios relevantes al cliente.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente debe proteger sus credenciales, asignar permisos adecuados a sus usuarios, verificar la información ingresada y utilizar el sistema de forma lícita.

6. Respaldos y disponibilidad

Createch implementará mecanismos razonables de respaldo y mantenimiento. Ningún servicio en línea puede garantizar disponibilidad absoluta; se recomienda acordar procedimientos de contingencia y restauración antes de depender del sistema para operaciones críticas.

7. Personalizaciones

Desarrollos exclusivos, migraciones extensas, integraciones privadas, reportes especiales y trabajos fuera del producto estándar se cotizan por separado.

8. Alcance fiscal

Esta versión administra ventas e ISV con fines operativos. No debe considerarse facturación fiscal SAR/CAI mientras Createch no habilite y valide expresamente el módulo fiscal correspondiente.

9. Cancelación y datos

Las condiciones de cancelación, exportación y conservación de datos deberán comunicarse al contratar. La cancelación no autoriza el uso indebido de información ni elimina obligaciones de pago ya generadas.

10. Cambios

Createch puede actualizar funciones, seguridad, infraestructura y condiciones comerciales. Los cambios que afecten materialmente al servicio contratado deberían comunicarse con anticipación razonable.